「情報のわかりやすさ」の評価手法を用いた企業の改善活動支援 -経験則を定量化する DC9 ヒューリスティック評価-

著者	野島瞳・森下洋平（一般社団法人 ユニバーサルコミュニケーションデザイン協会）矢口博之（東京電機大学）
発表者	野島瞳
概要	UCDAは専門家による経験則の定性評価に,分類・点数化を行い定量的に可視化する手法を開発し、第三者機関として、企業が提供する製品・サービスの「わかりやすさ」実現に向けた評価改善を支援している。