保守業務におけるデザイン思考を用いたDX推進プロジェクトの実践報告

Time slot: 09:00 - 09:20 

著者	藤崎 聡（日本アイ･ビー･エムデジタルサービス株式会社）
発表者	藤崎 聡（日本アイ･ビー･エムデジタルサービス株式会社）
概要	情報システム運用保守業務でデザイン思考を活用し、現場起点の課題解決とDX推進を実践した事例を報告します。アイデア創出・MVP開発・PoCを行い、業務効率化や顧客価値向上を実現した成果と課題を共有します。