UX向上のためのナッジの選択についての試論

Time slot: 11:30 - 11:50 

著者	指澤竜也（トッパン・フォームズ株式会社）
発表者	指澤竜也
概要	当社では取引先向け製品・サービスのCX・UXの向上のため、心理学が基となる行動経済学やナッジを利用している。心理の原則には相反するものもある。実務への適切な利用のために、心理の要因について考察した。