対人ケア行動のデザイン：ポジティブ事例の素材化と省察ワークショップによる動機づけプロセス

Time slot: 09:00 - 09:20 

著者	井原雅行・徳永弘子（理化学研究所）・河野禎之（筑波大学）
発表者	井原雅行
概要	本研究では、一般的なサービスデザインと異なり、対人ケアを担う職員行動のデザインに着目する。ポジティブ参与観察による優良事例の素材化と省察ワークショップを通じ、職員の動機づけと行動変容を促すデザインプロセスを提案する。