Situational Analysisに基づくエンタープライズSaaSのUX理解とUX改善の検討

Time slot: 16:00 - 16:20 

著者	安藤昌也（千葉工業大学）・板野一郎・岩城愛子（富士通株式会社）・杉山雄太
発表者	安藤昌也
概要	SAP等のエンタープライズSaaSについて、SAPを基盤とする業務システムを全面導入した企業1社を対象に、インタビューから利用実態を把握する。さらに、Adele ClarkeのSituational Analysisを応用して複雑な利用状況を分析し、UX確保のあり方を検討した。